Ogólne warunki sprzedaży

1. Zakres

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe mają zastosowanie do wszystkich zamówień złożonych w sklepie internetowym

zwanej dalej „Sprzedawcą”.

Konsumentem jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach, których w przeważającej mierze nie można przypisać jej działalności gospodarczej ani samodzielnej działalności zawodowej.

Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna, osoba prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która przy dokonywaniu czynności prawnej działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej.

Indywidualne umowy z klientem mają pierwszeństwo przed niniejszym Regulaminem.

2. Zawarcie umowy

Prezentacja produktów w sklepie nie stanowi jeszcze prawnie wiążącej oferty zawarcia umowy sprzedaży, lecz zaproszenie do złożenia zamówienia.

Klient może najpierw umieścić produkty w koszyku bez zobowiązań, a następnie w każdej chwili sprawdzić i poprawić swoje wpisy przed złożeniem zamówienia.

Klikając przycisk złożenia zamówienia z obowiązkiem zapłaty, klient składa wiążącą ofertę zakupu towarów znajdujących się w koszyku.

Po otrzymaniu zamówienia Klient otrzymuje elektroniczne potwierdzenie odbioru zamówienia. Samo potwierdzenie otrzymania zamówienia nie stanowi jeszcze przyjęcia oferty zakupu, chyba że potwierdzenie wyraźnie wskazuje inaczej.

Umowa sprzedaży zostanie zawarta niezwłocznie po tym, jak sprzedawca wyraźnie przyjmie ofertę klienta, wyśle odpowiednie potwierdzenie zamówienia lub wyśle towar.

W przypadku płatności, w przypadku których płatność została już dokonana lub została uruchomiona bezpośrednio w procesie składania zamówienia, data zawarcia umowy może być ustalona zgodnie z warunkami danego rodzaju płatności.

3. Język umowy i przechowywanie tekstu umowy

Językiem dostępnym dla zawarcia umowy jest niemiecki.

Dane dotyczące zamówienia oraz postanowienia umowne obowiązujące w momencie zamówienia są udostępniane klientowi zgodnie z wymogami prawnymi.

Klient może sprawdzić i zapisać warunki przed złożeniem zamówienia na stronie internetowej.

4. Ceny

Ceny podane w sklepie internetowym są wyrażone w euro.

O ile nie określono inaczej, ceny stosowane wobec konsumentów zawierają ustawowy podatek VAT.

Dodatkowe koszty wysyłki mogą być ponoszone. Koszty wysyłki są wyświetlane klientowi przed zawarciem zamówienia.

5. Warunki płatności

Dostępne w sklepie internetowym sposoby płatności są wyświetlane klientowi podczas procesu zamawiania.

Zależnie od wybranej metody płatność może być obsługiwana przez zewnętrznego operatora. Dodatkowo mogą obowiązywać warunki korzystania z usług tego operatora.

Przy przedpłacie klient otrzymuje dane potrzebne do przelewu w ramach obsługi zamówienia. Towar wysyłamy po zaksięgowaniu płatności zgodnie z uzgodnionym terminem dostawy.

Jeśli oferowany jest zakup z odroczoną płatnością na fakturę lub na raty, obowiązują warunki i terminy płatności podane dla tej metody podczas zamawiania.

6. Dostawa i obszar dostawy

Dostawa odbywa się w obszarach dostaw oferowanych w sklepie internetowym.

Obecnie dostawy są zasadniczo przewidziane do Niemiec oraz – jeśli dana opcja jest dostępna podczas zamawiania – do Austrii, Polski i Szwajcarii.

Dostawy na niektóre obszary, w szczególności wyspy, obszary specjalne lub trudno dostępne miejsca dostawy, mogą podlegać szczególnym warunkom dostawy lub dodatkowym kosztom.

Klienci są proszeni o skontaktowanie się ze Sprzedawcą przed zawarciem zamówienia, o ile zamówienie nie jest możliwe za pośrednictwem zwykłego procesu zamawiania.

Konkretna dostępność dostawy oraz koszty wysyłki są wyświetlane w procesie zamawiania.

7. Rodzaje wysyłki i koszty wysyłki

Piece kominkowe i inne odpowiednio duże lub ciężkie towary dostarczamy zasadniczo spedycją.

Mniejsze towary nadające się do przesyłki paczkowej mogą być wysyłane kurierem.

Przy dostawach na terenie Niemiec i wartości towaru poniżej 2.000 euro standardowy koszt wysyłki wynosi 99 euro, chyba że oferta lub informacje podczas zamawiania stanowią inaczej.

Od wartości towaru w wysokości 2000 EUR dostawa odbywa się w Niemczech bezpłatnie, chyba że w danej ofercie lub procesie zamówienia wskazano inaczej.

W przypadku dostaw do Austrii, Polski i Szwajcarii stosuje się koszty wysyłki i warunki dostawy określone w danym procesie zamawiania.

8. Dostawa przez spedycję

Przy dostawie spedycyjnej towar jest zasadniczo dostarczany do krawężnika przy wskazanym adresie, bez wniesienia, chyba że w ofercie uzgodniono inaczej.

„Dostawa do krawężnika” oznacza dostarczenie towaru do publicznego krawężnika przy wskazanym adresie, dostępnego dla pojazdu spedycyjnego.

Klient jest odpowiedzialny za to, że adres dostawy jest dostępny za pomocą pojazdu właściwego dla danej dostawy i że towar może zostać odebrany w uzgodnionym miejscu dostawy.

Jeżeli jest to konieczne do koordynacji dostaw, dane kontaktowe wymagane do tego celu mogą być przekazywane upoważnionemu przewoźnikowi.

9. Czas dostawy

O ile nie określono inaczej dla danego produktu, przewidywany czas dostawy wynosi około 4-6 tygodni.

Czas dostawy dla danego produktu jest podany w sklepie internetowym.

W przypadku gdy kilka produktów jest zamawianych wspólnie z różnymi terminami dostawy, dostawa zależy od warunków dostawy zgłoszonych w procesie zamawiania.

10. Odbiór osobisty

Odbiór osobisty jest możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu.

Klient zostanie poinformowany, gdy zamówiony towar będzie gotowy do odbioru. Nie przewiduje się niezapowiedzianego odbioru.

11. Zastrzeżenie własności

Towar dostarczony pozostaje własnością Sprzedającego aż do pełnej zapłaty ceny zakupu.

12. Prawo konsumentów do odstąpienia od umowy

Konsumenci mają zasadniczo prawo do odstąpienia od umowy na odległość.

Szczegóły prawa do odstąpienia od umowy, terminu, skutków odstąpienia i wzoru formularza znajdują się w odrębnym pouczeniu Sprzedawcy o prawie odstąpienia od umowy.

Informacje na temat odstąpienia od umowy oraz wzór formularza odstąpienia są dostępne na stronie internetowej oddzielnie.

13. Odpowiedzialność za wady

Stosuje się przepisy prawne dotyczące odpowiedzialności za wady.

Przy sprzedaży towarów konsumentom bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta pozostają nienaruszone.

Dodatkowe gwarancje producenta obowiązują tylko wtedy, gdy wyraźnie podano je przy produkcie. Gwarancja producenta nie narusza ustawowych praw klienta z tytułu wad towaru.

14. Uszkodzenia transportowe

Klienci są proszeni o sprawdzenie towarów pod kątem oczywistych szkód w transporcie oraz o dokumentowanie, w miarę możliwości, widocznych szkód bezpośrednio u dostawcy lub przewoźnika oraz o poinformowanie sprzedawcy.

Brak takiego zgłoszenia lub dokumentacji nie ma wpływu na ustawowe prawa konsumenta z tytułu wad towaru.

15. Odpowiedzialność

Sprzedawca ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za szkody wynikające z naruszenia życia, ciała lub zdrowia, jeśli są skutkiem umyślnego lub niedbałego naruszenia obowiązków przez Sprzedawcę, jego przedstawicieli ustawowych lub osoby, którymi posługuje się przy wykonywaniu zobowiązań.

Za pozostałe szkody Sprzedawca odpowiada bez ograniczeń w przypadku umyślności lub rażącego niedbalstwa.

Przy naruszeniu istotnych obowiązków umownych wskutek lekkiego niedbalstwa odpowiedzialność ogranicza się do przewidywalnej szkody typowej dla umowy. Istotne obowiązki umowne to takie, których spełnienie umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na których przestrzeganiu druga strona może zwykle polegać.

Bezwzględnie obowiązujące ustawowe zasady odpowiedzialności pozostają nienaruszone.

16. Dokumenty księgowe i ustawowe obowiązki przechowywania

Faktury i inne dokumenty niezbędne do realizacji umowy są sporządzane i przechowywane zgodnie z wymogami prawnymi.

Sposób fakturowania technicznego nie ma wpływu na ustawowe prawa klienta.

17. Przepisy końcowe

Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.

W odniesieniu do konsumentów wybór ten ma zastosowanie tylko w takim zakresie, w jakim nie narusza to ochrony przyznanej na mocy wiążących przepisów państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu.

Jeżeli klient jest kupcem, osobą prawną prawa publicznego lub publicznoprawnym majątkiem wydzielonym, właściwość sądu określają przepisy ustawowe. W zakresie, w jakim umowa o właściwość sądu jest prawnie dopuszczalna, właściwy jest sąd siedziby Sprzedawcy.

Nie jesteśmy zobowiązani ani gotowi do udziału w postępowaniu dotyczącym rozstrzygania sporów przed konsumenckim organem polubownym.