Versandarten

Versandkosten innerhalb Deutschlands

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten derzeit folgende Versandkosten:

Die für Ihre Bestellung tatsächlich anfallenden Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Lieferländer

Lieferungen sind grundsätzlich in folgende Länder vorgesehen:

• Deutschland
• Österreich
• Polen
• Schweiz

Die jeweils verfügbaren Versandmöglichkeiten und Versandkosten für das gewählte Lieferland werden Ihnen im Checkout angezeigt.

Für Lieferungen in die Schweiz können aufgrund der Lieferung in ein Nicht-EU-Land zusätzliche Einfuhrformalitäten sowie Abgaben oder Kosten entstehen. Soweit solche Beträge nicht von uns erhoben werden, sind sie nicht Bestandteil der im Onlineshop ausgewiesenen Versandkosten.

Lieferung per Spedition

Kaminöfen und andere nicht paketversandfähige Produkte werden aufgrund ihres Gewichts und ihrer Abmessungen per Spedition geliefert.

Die Lieferung erfolgt grundsätzlich frei Bordsteinkante. Das bedeutet, dass die Ware bis zur nächstmöglichen, für das Lieferfahrzeug erreichbaren öffentlichen Bordsteinkante an der angegebenen Lieferadresse transportiert wird.

Ein Transport in das Gebäude, in Wohnräume, auf das Grundstück oder an den späteren Aufstellort des Kaminofens ist nicht Bestandteil der Standardlieferung.

Inseln und schwer erreichbare Lieferorte

Bei Lieferungen auf Inseln oder an Lieferadressen, die für Speditionsfahrzeuge nur eingeschränkt erreichbar sind, können besondere Versandbedingungen gelten.

Bitte informieren Sie uns vor Ihrer Bestellung, wenn die Lieferadresse Besonderheiten aufweist, die für die Anlieferung relevant sein könnten. Wir klären dann gemeinsam die mögliche Lieferung.

Lieferzeit

Die Lieferzeit hängt vom jeweiligen Modell und seiner Verfügbarkeit ab.

Maßgeblich ist die auf der jeweiligen Produktseite bzw. im Bestellprozess angegebene Lieferzeit.

Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln können unterschiedliche Lieferzeiten oder getrennte Lieferungen entstehen.

Selbstabholung

Eine Selbstabholung Ihrer Bestellung ist nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.

Bitte holen Sie die Ware erst ab, nachdem die Abholung mit uns abgestimmt wurde und Sie die entsprechende Bestätigung erhalten haben.

Transportschäden

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung nach Möglichkeit bereits bei der Übergabe auf äußerlich erkennbare Transportschäden.

Bei einer Speditionslieferung empfehlen wir, erkennbare Beschädigungen unmittelbar beim Fahrer bzw. beim Transportunternehmen dokumentieren zu lassen und uns anschließend zu informieren.

Bei Verbrauchern führt eine unterlassene sofortige Meldung oder Dokumentation nicht zum Verlust der gesetzlichen Mängelrechte.

Fragen zur Lieferung?

Sie sind unsicher, ob eine Speditionslieferung zu Ihrer Adresse möglich ist oder haben Fragen zu Ihrer Bestellung? Sprechen Sie uns gerne an.